我們有嚴格的 自動升級機制：

l 若一線顧問 0.5小時 內(nèi)無法定位P1問題，系統(tǒng)強制升級至部門內(nèi)部專家。

l 若需研發(fā)介入，流程也是全自動流轉(zhuǎn)，嚴禁問題在低級別人員手中積壓。