我們建立了透明的 “三級監(jiān)督機制”：

1. 系統(tǒng)監(jiān)控：所有工單的響應和解決時間由系統(tǒng)自動記錄，不可篡改。

2. 客戶評價：每次服務結(jié)束后邀請您進行滿意度打分。

3. 定期匯報：輸出《服務總結(jié)報告》，向您公開展示真實的SLA達成率數(shù)據(jù)，接受監(jiān)督。