為了滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段的深度需求，我們提供四大類增值服務(wù)，旨在從“保障系統(tǒng)”延伸至“解放人力”與“賦能業(yè)務(wù)”：

1. 系統(tǒng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)（解放雙手，聚焦核心） 如果您的IT或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人手緊張，無法處理繁瑣的系統(tǒng)配置，我們可以提供“您授權(quán)，我執(zhí)行”的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：

l 基礎(chǔ)設(shè)置代辦： 包括組織架構(gòu)調(diào)整、人員落位、權(quán)限開通與變更、流程審批配置等。

l 數(shù)據(jù)與報(bào)表代維： 基于業(yè)務(wù)要求的臨時(shí)性數(shù)據(jù)提取、現(xiàn)有報(bào)表樣式的維護(hù)及套打模板調(diào)整。

l 價(jià)值： 將您的核心人員從高頻、重復(fù)的機(jī)械操作中解放出來，專注于業(yè)務(wù)管理，同時(shí)降低因操作不熟練導(dǎo)致的配置錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。

2. 駐場(chǎng)服務(wù)（貼身專家，極致體驗(yàn)） 針對(duì)大型集團(tuán)或系統(tǒng)推廣期，我們提供按月/年或按需定制的專家駐場(chǎng)服務(wù)：

l 現(xiàn)場(chǎng)支持： 面對(duì)面解決用戶的疑難雜癥，通過“走動(dòng)式服務(wù)”主動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用堵點(diǎn)。

l 培訓(xùn)賦能： 組織現(xiàn)場(chǎng)專場(chǎng)培訓(xùn)，提升全員應(yīng)用能力。

l VIP保障： 為高層領(lǐng)導(dǎo)提供一對(duì)一的系統(tǒng)使用保障和匯報(bào)支持。

3. 系統(tǒng)可用性保障服務(wù)（關(guān)鍵時(shí)刻，保駕護(hù)航） 針對(duì)地產(chǎn)行業(yè)的特殊節(jié)點(diǎn)（如盛大開盤、月底/年底集中結(jié)賬），我們提供專項(xiàng)重保服務(wù)：

l 事前容量評(píng)估： 提前進(jìn)行壓力測(cè)試和資源評(píng)估，防止服務(wù)器過載。

l 事中專人值守： 建立快速應(yīng)急通道，專家實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)，確保關(guān)鍵時(shí)刻業(yè)務(wù)不中斷。

4. 定制化應(yīng)用保障服務(wù)（二開無憂，深度兜底） 針對(duì)您企業(yè)特有的定制化開發(fā)（二開）功能，我們提供原廠級(jí)的深度支持：

l 二開故障修復(fù)： 不僅修標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，也負(fù)責(zé)定制化代碼的Bug診斷與邏輯修正。

l 數(shù)據(jù)異常修復(fù)： 針對(duì)因操作失誤或邏輯問題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，提供后臺(tái)級(jí)的數(shù)據(jù)修正服務(wù)。

l 個(gè)性化知識(shí)庫(kù)： 維護(hù)您企業(yè)獨(dú)有的業(yè)務(wù)操作指南，讓AI客服也能回答您特有的業(yè)務(wù)問題。